「コレは、いつも熱心に
　ご参加されるＦさんのため、
　途中で時間があれば
　話そうとしたネタを
　いくつか考えてて、
　その１つを消し忘れた。

　あの人は製造業だから、
　工場とかだと環境整備は
　やはり大切になるので、
　どこかで話せないか、
　いろいろ思い出してた」

「それに今では、
　ランチェスターの名の下に
　環境整備を商売にする
　輩（具体的名は伏せる）も
　あって、しかも元々が
　掃除のプロだし・・・」

「・・・なおさら
　消してしまわないと。
　無し！無し！！」

「これは、つい最近の
　ＴＶで放送されていた
　のですが・・・」

「・・・数年前に
　ＮＨＫで特集されていた
　脳についての番組で・・・」

「今なら、ＮＨＫオンデマンド
　で探せば見つかるはず」

◆ＮＨＫ「人体」
”脳”すごいぞ！ひらめきと記憶の正体





◆ついに見えた！
　脳に広がる神経細胞のネットワーク






◆記憶力アップのカギ！？
　海馬で起きる"大事件"歯状回と
　記憶のメカニズム

【 2018/2/4（日） 放送】

◆ＮＨＫスペシャル「人体」
　第５集 “脳”すごいぞ！ひらめきと記憶の正体




＊この放送回の内容を
　ＮＨＫオンデマンドで
　ご覧いただけます。

「たまに最近は
　放送大学を見たりして
　中々おもしろく・・・」

◆中小企業の利益実態を確認するには、
　まずは「従業員１人当たりの粗利益」から

◆中小企業、従業員１人当たりの粗利益データ
　の見方について。


今月にご送付するＤＭに、
【中小企業、１人当たり年間粗利益調べ】
を同封させていただいてます。

以前に、この【粗利益データ】の見方として、
簡単な資料を竹田先生が作ったモノが有り、
その抜粋で、ご参考までに↓下記ご紹介します。



１．損益は粗利益が大本になる

　　人件費やそのほかの経費はもちろんのこと、
　　借入金の返済も粗利益の中から支払われて
　　いますから、損益計算書をチェックするときの
　　１番目は【粗利益】になります。
　　その粗利益は、従業員１人当たりの金額にし、
　　業界平均と比較してみるとよく解ります。


　
２．平均の１０％〜１５％増しを目標に

　　粗利益の金額が業界平均の１０〜１５％
　　多くなると、経営がグンとやりやすくなりますから、
　　経営計画を立てるときは、これを目標にすると
　　良いでしょう。



３．業界平均の粗利益が５００万円以下の
　　業界に進出するのは考えもの。

　　業界平均の粗利益が「５００万円以下」の
　　業界では、生業にはなっても家業に
　　なりにくくなっています。
　　（ほとんどの飲食業や大半の小売業など）
　　こうした事情から１人当たりの粗利益が
　　５００万円以下の業界に進出するときは、
　　思い切った革新が必要になります。


追記＞この粗利益のデータは、（株）ハードリングの
　　　軍師：岡漱一郎様が「建築リフォーム社長塾」
　　　などで常に重視されている数値です。
　　　その時に、よく話される点を追記します。
　　　（この数値を身近に活用できます）
　



４．業界平均の粗利益を超えるまでは、
　　どんなに業務が忙しくなろうとも、
　　安易に従業員を増やすことをしないこと。

　　一度、その掟を破ると、自然と規模の拡大
　　だけで、自己資本が蓄えられないまま
　　会社組織が水膨れしていていく。
　　最後は風船の如く、会社がパンクしてしまう。















また、この【粗利益】の裏に【労働分配率調べ】
を掲載してます。業界平均の粗利益と、
業界平均の労働分配率が解れば、
業界平均の人件費を導くことも出来ます。
（全て、黒字企業平均）

それぞれの計算式などは、元となるデータを
提供されているＴＫＣの経営指標（ＢＡＳＴ）
などをご参照ください。

「そろそろ、レジュメ作り
　考えないといけない」




　＊これに一安心。

【現金な】

言動を自分の利害や都合によって
簡単に変更する態度などを示す表現。

「経営効率を高めるには
　経営全体の整合性が必要・・・」

◆経営の要点をはっきりさせる

１．顧客対策・・・・・（顧客戦略）

２．商品対策・・・・・（商品戦略）

３．地域対策・・・・・（地域戦略）

４．販売ルート対策・・（ルート戦略）

５．営業対策・・・・・（販売戦略）

６．客層対策・・・・・（得意先戦略）

７．財務対策・・・・・（財務戦略）

８．組織対策・・・・・（組織戦略）

９．時間対策・・・・・（時間戦略）

10．情報対策・・・・・（情報戦略）

11．革新対策・・・・・（革新戦略）

12．競争対策・・・・・（経営戦略）

13．リーダーシップ対策
　　


今まで説明してきた１３の要点は、
社長にとっては課題になりますから、
社長の地位にある人は、どうすれば
これらのレベルアップが可能か、いつも
研究して腕を高めなければなりません。

１．顧客対策

　
市場占有率を高めるには、まずお客を
創り出し、次にそのお客の数を
競争相手以上に増やして、お客の
お金をより多く集める必要があります。

ところが、「お客のお金が欲しい」と
考えれば、お客がお金をくれるか
というと、そうは問屋が卸しません。

商品を買うかどうかと、もし商品を
買うとしたらどこの会社から買うかの
決定権は、お客が１００％持っていて、
売るほうには１％の決定権もありません。

お客が商品を注文する場合は、
お客の立場で見て、好きな会社や
気に入った商品を選びます。

どんな会社もお客に
「あなたは、うちの会社から
　商品を買いなさい。
　よその会社から商品を買うと
　タメになりませんヨ」
などと言うことはできません。
そんなことを言ったら、ほどなく
パトカーがやってくることになります。
この大原則は大昔から変わっていません。

さらに、お客のお金を欲しがっているのは
自分の会社だけでなく、多数の競争相手も
同じように欲しがっているのです。
この原則も大昔から何ら変わっていません。

お客の数を多くして市場占有率を高める
ためには、次の４つが必要になります。

１．競争相手以上に、お客が商品を
　　買いやすいような組織システムを作る。

２．競争相手以上に、お客に
　　好かれ気に入られるようにする。

３．競争相手以上に、
　　お客に喜ばれるようにする。

４．競争相手以上に、
　　お客に忘れられないようにする。

そのためには親切な応対を初めとして、
お客が期待していること以上の何かを、
あるいは、お客が思っていること以上の
プラスアルファのサービスを
実行しなければなりません。

経営の本質はお客活動にあるのですから、
お客活動を会社ぐるみの団体戦で
実行しない限り、そうやすやすと
お客の数は多くなりませんし、
市場占有率を高めることもできません。

お客が全ての決定権をもっていますから、
お客の立場から見たものが
真実である場合が多いのです。

元々の意味は違いますが、
これを「客観」と呼ぶことにします。
企業体が生存できる条件は、お客以外に
ないのですから、経営は客観的でなくては
なりません。これが「顧客対策」です。

経営戦略に関するセミナーやビジネス書に、
必ずと言っていいぐらい出てくるのが、
「孫子の兵法」を始めとして、
戦国武将に学ぶ何々の戦略という兵法書です。

これはこれで役に立ちますが、経営には、
「いかに多くの兵法書を読んでも
　解決しない大きな課題」が一つあります。
それがお客活動の「顧客対策」です。

　
しかも「顧客対策」は、経営の中で最も
ウエイトが高く、全業種に共通する
要点ですから、「顧客対策」を抜きにして
経営戦略を語ることは出来ません。
それどころか、「顧客対策」こそが
経営そのものだ、と言っても
言い過ぎではないのです。

経営目的を達成するには、まず
「顧客対策」の整備から手を
つけなければならないのです。