先日のブログ記事で触れた
「ハガキ難民」云々の
きっかけを与えてくれた方。




その方は、竹田先生と同様
（失礼）情報受発信ツールが
アナログ系が中心だったので、
私からお客さんの年齢層に合わせ
デジタル系ツールも活用するよう
促した経緯もあったことから、
経過報告も兼ねて話されました。

「ここ最近で、
　手書きのハガキは
　伊佐さんからしか
　届いてません。

　しかし、逆に
　ＳＮＳ系ツールでは
　要らない案内など
　ウジャウジャ届く」

これが実態なのでしょう。

ある意味で私も同様で、
だから見ないようしてます。

















ただし、ビジネスツールで
本当に「どっちが良い」かは、
ご自身で判断すべきかと。
（１つに絞る必要もないし）

コロナ禍前のブログ記事に
取り上げご紹介しました、

◆電話応対教育で約３０年のベテランが
　一番すすめるコミュニケーション手段は
　「手紙」だった（ただし１３年前）

このブログ記事から６年経つ
ので合計「２０年前」のこと。

それ以降に、いろいろと
社会情勢も変化しています。
（郵便料金も・・・）


















これらを踏まえた上で、
昨年末に開催しました
竹田先生・年末特別セミナー
【生産性を高めて業績を良くする法】
での、竹田先生からの
ハガキの話しを再確認。




最悪なのは、お客さんとの
コミュニケーションが
ルーズであったり遅いこと。
いわゆる顧客維持戦略での
お客さんへ「報・連・相」無し。
（不作なのかも？）














まずは、このことから
解消すべきで、ツールは
次の段階でしょうから。