ランチェスター経営（株）の
『顧客維持戦略』ＤＶＤから、

◆お客に不便をかけない


【１】名刺

高齢者にも見えるよう
大きく見やすい字で。


















小さな字の名の場合は、
高性能の虫眼鏡を
一緒に渡すように・・・

これ以外の顧客対応系の
教材でも基本的に同様で
「お客に不便をかけない」














しかし、趣味趣向系ビジネス
では「不便を楽しむ」を
基本コンセプトとする
傾向もあるようのも事実。
▼まさに▼


















また、今では「不便益」との
発想も京都大学特定教授で
京都先端科学大学教授の
川上浩司氏によって世に
広まってますし・・・


















それにしても↑不便なタイトル↓

『不便益という発想〜
　ごめんなさい、もしあなたが
　ちょっとでも 行き詰まりを
　感じているなら、 不便を
　とり入れてみてはどうですか？』
　（インプレス）


これは、アンチ顧客対応？
（いや、アンチ竹田先生？）