＊いつもながら（？）
　突然の大雨に打たれてしまい、
　ヘトヘトで手短ブログ（失礼）

今月初に開催しました
「顧客中心の経営戦略」
竹田先生セミナーより、
＜その３＞動画を
ご紹介してませんでした。

【お客に好かれて、気に入られて、忘れられない】
　顧客対応の大切さについて話す

今回のテーマが「顧客戦略」
だったので、この動画の
タイトル付など、あくまで
「顧客対応」としました。

しかし、よくよく見返すと
継続取引型「販売（営業）戦術」
面からの方が参考となる
内容だったかもです。














竹田先生としては
「御用聞きスタイル」の
営業はダメだとの認識。
単なる「顔出し訪問」は
限界があると言いたげです。

厳しい言葉かもですが、
該当する「顧客対応」的な
考えからすれば当たり前。














当然ながら営業マンは
「顧客維持戦略」も
シッカリ学ばなければ。




この点は１カ月前に
触れてましたブログと
同じ結論となりました。
納得。
















＊このためには
　「まごころ葉書」が
　有効だと思うのですが、
　それを「買え買え買え」
　ハガキにしたのが・・・