しっかり勉強してないためか、
つい勘違いしがちなテーマである
顧客維持戦略（顧客対応）を
中心に今回、学んでいきます。

ランチェスター・ビジネスセミナー
「不倒の経営」勉強会シリーズ

＜特別ご案内＞
　コーヒー好きにオススメ！
　経営の中で最もウエイトが高い
【顧客維持戦略◆基礎編】
　ＺＯＯＭミニ勉強会




ランチェスター経営（株）で最初に
作成されたカセットテープ教材の中で、

◆「顧客対策」は、経営の中で最も
　ウエイトが高く、全業種に共通する
　要点ですから「顧客対策」を抜きに
　経営戦略を語ることは出来ません。
　それどころか「顧客対策」こそが
　経営そのものだ、と言っても
　言い過ぎではないのです。
　経営目的を達成するには、まず
　「顧客対策」の整備から手を
　つけなければならないのです。
　（旧版『第２部　顧客戦略』より）

このように説明されてます。

この件を竹田先生ご自身に
直接お尋ねすると、
「そう！顧客対策が１番」と
強くご返事いただきました。















「ランチェスター」だからか、
どうも戦闘モードで競争相手の
ことばかり考えがちとなり、
ついつい兵法書とかを
参考にしがちです。
しかし経営では、いかに多くの
兵法書を読んでも解決しない
大きな課題が一つあります。
それがお客活動である
「顧客対策」なのです。

これから起業する人を除いて、
実際に経営する人にとっては、
まず顧客対策から取り組まないと
トンマなミスを犯しかねません。




今回その基本的なポイントを
学んでいきましょう！

▼通常の『顧客維持戦略』
　の基本的な内容です▼
　　














皆さんとディスカッションして
ご一緒に「考える場」として
捉えてください。

また「世界一美味しいコーヒー」の
最新情報もお聞き出来るかもです。
コーヒー好きは必聴！？





◆開催日時　１１月２４日（木曜）

　１４：３０〜１６：００頃

　　当日のスタート前に
　　【ＺＯＯＭ招待メール】
　　を送信いたします。
　　詳しくはお申し込み後に
　　お知らせいたします。
　　各自で接続お願いします。
　　（ＺＯＯＭ参加の注意事項）



◆参加費　１２，０００円（税込）

　　開催の途中か終わってから
　　ＺＯＯＭ「チャット機能」
　　にて請求書を送信します。
　　１週間以内にご入金願います。
　　なお、メール等にて個別で
　　ご案内の方は、その記載した
　　「特別料金」となります。



◆参考テキスト　　

　お手元にあれば解りやすいです。
　お持ちの方はご持参ください。
　（無くても参考資料を使用）




　ランチェスター経営（株）の
　『顧客維持戦略』『顧客対応戦略』
　その同タイトルのテキストや、
　関連の教材テキスト（新旧問わず）、
　また竹田先生・著『感謝コミ』など。




















＊ご参加後、もっと勉強されたい場合は
　対象の各教材のご購入ご検討願います。



◆定員　　このサイトからお申込みは
　　　　　【２名】までとします。



◆このサイトからのお申込期日は、
　「２２日（火曜日）」までです。



◆お申込は【コチラ】からか、
　メール、お電話などでご連絡願います。

＊ランチェスター経営伊佐まで。
　【０９０−２５１８−４９８０】

今回、ランチェスター経営の
初心者のご参加も受付けますが、
経営者、役職者、後継者、リーダー
の方に限らせていただきます。
従業員の単独参加はお断りします。
また、同地域＆同業者の方や
ご参加が不適当だと思われる
場合や、公序良俗に反する行為を
起こしかねないと思われる方も
お断りいたします。

案内文の通り、簡単な資料類は
作成しますが、参加者ご自身で
必要だろうと思われる
ランチェスター経営（株）の
教材類や書籍を揃えてください。
（先述の通り）それらを全く
お持ちでない方はお断りします。
ご了承願います。

【ご一緒に学んでいきましょう】




＊ランチェスター経営に関して
　初心者クラスの方は、
　（「行動主義」の考えに準じ）
　ランチェスター経営ジム
　『戦略社長塾』から
　ご参加お待ちしております。
　途中からのご参加もＯＫです。