以前にご紹介しましたが、
私がクリーニングを出すお店は、
家から３番目に近い取次店で、
わざわざ車に乗って行きます。

前に住んでいた家からは近いので
結果として、そのまま通っている
のですが、それ以外の理由として、

１．お店の方（少し高齢の女性）が
　　洋楽ファンらしく、ＢＯＳＥの
　　スピーカーから、普段はラジオが
　　中心ですが、ビリー・ジョエルや
　　ビーチ・ボーイズなどの曲が
　　流れているので。

２．レジの横に、筆記具と一緒に
　　何冊か「はがきの書き方」っぽい
　　本があり、その１冊が竹田先生の
　「一枚のはがきでお客様を感動させる本」
　　（しかも↓初版の古い表紙）　

しかし今回、お店の方がお歳で
震災もあって里帰りされると。
その跡継ぎを募集するも、
誰も応募が無く、閉店だとか。

既に、店内は片付けモードで
ＢＯＳＥのスピーカーも
「はがきの書き方」本なども
ありませんでした。










何気に、その本について話題にする
と会社（本社）に返却したとか。

そのクリーニング会社では、
初めてのお客さんにはお礼状を
出すよう取次店にも指導されており、
この方の前の店員さんは、
そんな指導だけで、スラスラと
お礼状を書いていたとか。

「私は、そんな学もない
　ので書けませんよ」

と会社に言うと、渡されたのが
並んでいた各「はがきの書き方」本。

「それ見て書きなさい！
　って言われたけど、
　どんなに辛かったか」

確かに、そうでしょうね。
（以下は長話が続く）

























今回、改訂版の新著
「１枚のはがきで売上げを伸ばす方法」
でも、ハガキを書く「仕組み」が
無いと定着しないとされてます。

その「社員教育」の講師は、
１００人以下の会社だと
社長自身の役目だとも。
ただ取次店の方は、厳密には　
クリーニング会社の社員
ではありませんが。

私は引き続き、その同系列の
取次店を利用しようと思います
（そこも家から３番目に近い）
が、そこのお店にとっては
私は初めてのお客さんです。

さて・・・