震災後の１４日（月）から今日の先ほどまで、
毎日毎日、携帯に保険会社からの電話がありました。
ほぼお昼前後に２回、多い日には３回ほど。

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福岡ですから震災を心配したようでは無く、単に
私が必要な書類を提出せずにいるのが原因です。
（失礼。でも期日は６月なんですけど）

昨日まで開催していた「感謝コミ勉強会」の最中
にも、何度か携帯に電話がありました。


「電話は相手を束縛する。
　ある意味で相手の立場を尊重してない証拠」


とのことでタイミング良く、その事例として
この生命会社からの電話を紹介しました。

先週に、１度は自宅に足を運んでいるようで、
「ザ・テレビジョン　２本生命版」が郵便受けに。
震災関係でＴＶ番組が変更になっている状態なのを
分かっているのか分かってないのか・・・不思議。

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ところで、昨日の「感謝コミ勉強会」にご参加された、
ピカイチの通販会社は、「感謝コミ」に対しても
効果測定を求めるような質問をされてきました。

ダイレクトマーケティングに優れているが故に、
そういう社内体制になったのかもしれません。

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勉強会中には、大手企業によるお客さんに対する
「忘れられない」活動として↑会議室のＴＶモニターに
見られる上記のような画面を示しています。

「究極の顧客戦略：次に報いを求めない今一つの親切心」
大企業になればなるほど難しいんでしょうか。

だから、中小企業にチャンスあり！
だから『小さな会社は１通の「感謝コミ」で儲けなさい』
なのですよ〜天晴れ、竹田陽一。