◆経営の要点をはっきりさせる

１．顧客対策・・・・・（顧客戦略）

２．商品対策・・・・・（商品戦略）

３．地域対策・・・・・（地域戦略）

４．販売ルート対策・・（ルート戦略）

５．営業対策・・・・・（販売戦略）

６．客層対策・・・・・（得意先戦略）

７．財務対策・・・・・（財務戦略）

８．組織対策・・・・・（組織戦略）

９．時間対策・・・・・（時間戦略）

10．情報対策・・・・・（情報戦略）

11．革新対策・・・・・（革新戦略）

12．競争対策・・・・・（経営戦略）

13．リーダーシップ対策
　　


今まで説明してきた１３の要点は、
社長にとっては課題になりますから、
社長の地位にある人は、どうすれば
これらのレベルアップが可能か、いつも
研究して腕を高めなければなりません。

１．顧客対策

　
市場占有率を高めるには、まずお客を
創り出し、次にそのお客の数を
競争相手以上に増やして、お客の
お金をより多く集める必要があります。

ところが、「お客のお金が欲しい」と
考えれば、お客がお金をくれるか
というと、そうは問屋が卸しません。

商品を買うかどうかと、もし商品を
買うとしたらどこの会社から買うかの
決定権は、お客が１００％持っていて、
売るほうには１％の決定権もありません。

お客が商品を注文する場合は、
お客の立場で見て、好きな会社や
気に入った商品を選びます。

どんな会社もお客に
「あなたは、うちの会社から
　商品を買いなさい。
　よその会社から商品を買うと
　タメになりませんヨ」
などと言うことはできません。
そんなことを言ったら、ほどなく
パトカーがやってくることになります。
この大原則は大昔から変わっていません。

さらに、お客のお金を欲しがっているのは
自分の会社だけでなく、多数の競争相手も
同じように欲しがっているのです。
この原則も大昔から何ら変わっていません。

お客の数を多くして市場占有率を高める
ためには、次の４つが必要になります。

１．競争相手以上に、お客が商品を
　　買いやすいような組織システムを作る。

２．競争相手以上に、お客に
　　好かれ気に入られるようにする。

３．競争相手以上に、
　　お客に喜ばれるようにする。

４．競争相手以上に、
　　お客に忘れられないようにする。

そのためには親切な応対を初めとして、
お客が期待していること以上の何かを、
あるいは、お客が思っていること以上の
プラスアルファのサービスを
実行しなければなりません。

経営の本質はお客活動にあるのですから、
お客活動を会社ぐるみの団体戦で
実行しない限り、そうやすやすと
お客の数は多くなりませんし、
市場占有率を高めることもできません。

お客が全ての決定権をもっていますから、
お客の立場から見たものが
真実である場合が多いのです。

元々の意味は違いますが、
これを「客観」と呼ぶことにします。
企業体が生存できる条件は、お客以外に
ないのですから、経営は客観的でなくては
なりません。これが「顧客対策」です。

経営戦略に関するセミナーやビジネス書に、
必ずと言っていいぐらい出てくるのが、
「孫子の兵法」を始めとして、
戦国武将に学ぶ何々の戦略という兵法書です。

これはこれで役に立ちますが、経営には、
「いかに多くの兵法書を読んでも
　解決しない大きな課題」が一つあります。
それがお客活動の「顧客対策」です。

　
しかも「顧客対策」は、経営の中で最も
ウエイトが高く、全業種に共通する
要点ですから、「顧客対策」を抜きにして
経営戦略を語ることは出来ません。
それどころか、「顧客対策」こそが
経営そのものだ、と言っても
言い過ぎではないのです。

経営目的を達成するには、まず
「顧客対策」の整備から手を
つけなければならないのです。

◆（従来の）緊急事態宣言と
　まん延防止等重点措置の違いとは？

【南無阿弥陀仏とは】

１．南無とは・・・

２．阿弥陀とは・・・

３．仏とは・・・

























＊このハガキは過日、新聞に
　 「お寺の信者離れが進んで
　 　経営が苦しくなっている」
　 という記事をヒントに、
　 自戒を込めてまとめました。
　 （文面について後述↓参照）

「・・・お経なども
　中国語でゴニョゴニョと
　テキトーに言ってて、
　なんまいだ〜なんまいだ〜
　で、コンッ！（鈴の音？）
　と叩いて終わっちゃ〜
















　何を意味しているか
　解らないままで、
　ありがた味もない」

「・・・だから仏教が
　日本人から遠ざかる」

「聞いている人に
　難しい専門用語で
　訳も解らないことを、
　ありがたそ〜ぉに
　話してないか？」

◆３つの角度から思索する

ある問題が提案された場合、
もしそれが正しいなら、
こういう場合はどうなるか、
別の場合はどうなるとか、
３つの角度から「思索」を繰り返す。

つまり本当にそうなるかなー
と頭の中で検証する。
こうすると実力がグングンつく。

１事例の強い思い込みが、
自分を無能にする。
根拠がない思い込みを
いかにして少なくするか。

＊素質は低いのに、
　 人の意見を聞かない
　 ガンコ者は打つ手がない。















★思索（しさく）　［名］（スル）
　論理的に筋道を立てて考えること。
　思惟（しい）。

・本や講演はタイプが違った人のを聞く

　同じ人が書かれた本ばかり
　読んだり、その人の講演ばかり
　を聞いたりするのは
　宗教や信仰の世界のこと。

◆ランチェスター法則は
　 どのように日本に伝わったか。

７．まとめ

以上ここ迄に、
ランチェスター法則が
どのようにして考えられ、
どのようにして日本に
伝わったかについて
説明してきた。日本では
ランチェスター法則を
応用した本が何冊も
出版されたり、講演を
している人も何人もいるが、
発展段階と世代ごとに
整理すると次のようになる。













第１世代。（３名の先生）

第２世代。（市場占有率の３大数値を
　 　　　　　　導き出した大先生お二人）

第３世代。小畑 淑郎氏。竹田先生（他１名）

第４世代。多数。
（最後だけ↑本文の記載通り）

◆ユダヤ人の強さは
　考える日を持つことにある




















・・・自分独自のモノがないと
いう弱点が最も強く出るのが
不景気の時です。ですから、
日本の会社の多くは不景気に
弱い体質を共通して持って
いるのです・・・

◆「とっさ」に弱い人のために・・・

「非常時には、
　脳は機能を停止してしまう。
　だから何をすべきか
　事前に知っておくべきだ」

いくら多忙でも、
緻密な避難法を周知して、
日頃の訓練・シミュレーションを
定期的に実施し、非常時に
「すぐに体が動く」状態に
しなければならない。

そうした「備え」は、
企業不祥事や経営環境の
急激な変化への対処など
ビジネスの世界でも
通じる話であるに違いない。