先月と同様に、再び
建築リフォーム業界の
通（つう）の方からの話し。
（あまり詳しく書けない）

今回は新築戸建て住宅を
メインとされる工務店の
社長様も同席だったので、
そんな業界の話題です。

▼先月はリフォーム業界の話題▼




今までのデフレ下だったら、
建売住宅は売れ残ると
その価値がドンドン下がる
リスクもあったことから、
多くの建築業者は
注文住宅をメインに
展開されてきたとか。

それが一転、インフレに
転換したことで、たとえ
売れ残ったとしても
それなりの資産価値がある
家なら逆に値が上がり、
安心できるとか。

逆に、注文住宅ならば
受注してから施工後に
さらなる原材料アップが
あっても、ローンの
関係があって追加で
請求しづらいために
自社が負担せざる得なくて
利益を圧迫してしまうと。

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そんなお二人の会話を、
若い頃は新築住宅の
ハウスメーカーで
働いていた社長様が、


「時代の流れによって、
　そんなにも様変わり
　してしまってるなら、
　もう住宅業界に
　戻れそうにないです」


〜と嘆かれてました。

＊こんな住宅業界の関係者
　同士の会話だったので
　本来はもっと専門用語が
　飛び交ってましたが、
　私の頭が話題に付いて
　いきませんでした（失礼）

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今回のキーとなるのも
「客層戦略」なのだと。
なるほど〜でした。


またまた、先月と同様に
▼詳しくは１０月１４日（水）開催▼
「インフレ時代のランチェスター戦略」
　セミナー にて。
（定員まで残りお一人です）




（前回もですが）
今回のような切替わりは
何も住宅業界のみのこと
ではないとも・・・
詳しくはセミナー当日に。

先日の某社のブログ記事に、
（バレバレですが ↓ ）
そのまま続けて書こうと
していたお話しです。

◆キーエンスの１人当たり粗利益は
　「２億３１４万円」だそう




いつもながら超！長文に
なるだけでなく、内容的に
異なる部分も多いことから、
別日のブログとしました。
（だから本日のブログに）

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勉強会にご参加される
社長様からお聞きした
お話しから。

それほど好業績な会社の製品
なら、かなり値がするのでは？

そう思って問合せすると、


「中小企業の我が社でも
　手に届く価格だったので
　導入してみた」


導入する前後くらいから
使い方の指導なども含めて
チョコチョコ小まめに
連絡をいただいたとか。

ランチェスター経営の
顧客維持戦略、お客への
「報連相（ホウレンソウ）」
に負けず劣らずなのかも。


ランチェスター法則による
「経営戦略カレンダー」


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２５日・お客活動編


報告・連絡・相談の
７割はお客へ実行せよ。

こうすると、
お客から好かれて
気に入られる会社になる。


ただ、最初は良かったのだが、
次第に度が過ぎてくるとか。

まだまだ途中経過ですが、
オプション機能などを
紹介する提案がくどくて、


「この機能を追加するには
　＊＊＊万円必要です」


〜との繰り返しだとか。

そんな機能を見積もると
当初に支払った倍の金額を
超えてしまうそう。


「こういう商売のヤリ方を
　してくる会社だと
　わきまえておかないと。
　勉強になります」


＊意見には個人差があります。


某社から提案されるままに
オプション機能を追加
されるかは微妙だとか。

引き続きご報告を
楽しみにしております。

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もしかすると、この某社に
３年前の夏セミナーで
竹田先生が命名された
「ポパイ」コンサルタントの
新手が指導されているのかも。

▼「ポパイ」コンサルタントを▼
　 動画でチェックしましょう


◆報・連・相はお客から実行


新人研修の本などで
必ず出てくるのが、
報告、連絡、相談の
「報・連・相」。

しかし、そのほとんどが
上司や社内での話しばかり。
本来的には・・・






・・・そのウエイトは、
お客さんに７〜８割を。
そんなこと、コンサルタントで
誰も言ってない・・・


さらには、意味不明な
「ホウレンソウ」を実行？

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もちろん最後は脈略もなく
本当の「ほうれん草」で
締めたいと思います。
（「どや顔」付）

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失礼いたしました。

今夏（8/8）に開催しました
◆ランチェスター弱者の「商品戦略」
【前半】「基礎編」勉強会＆
【後半】竹田陽一セミナー（応用編）




その私が担当しました
【前半】「基礎編」勉強会。

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ランチェスター経営（株）
歴代の『商品戦略』教材の
テキストを参考として
その資料を作成しました。

ただ、歴代のテキストには
あまり詳しく説明がなく、
勉強会で取り上げたなら
言葉足らずで誤解を招くと
思い、泣く泣く資料に入れず
だった部分もありました。

その一部として
「ネーミング」などに関する
記述をザックリ取り上げます。


◆弱者は全体発想を避けて
　商品を「細分化」して検討せよ


強者は、全体で勝つ方法を
考えますから当然、商品の
数をより多くしようとします。

これに対して、１位の商品が
１つもない弱者は、まず
何かで１位になるという
「部分１位主義」を
実行しなければなりません。


弱い力で１位の商品を作る
には、孫子のいうように
戦わずして勝てる商品や、
勝ちやすい商品を
見つけることです。

こうすると合理的に早く
１位の商品が手に入り・・・


勝ちやすきに勝つには、
商品を業界全体で見るのではなく、
まず商品を価格や用途などに
小さく分け、さらにそれも
いくつかに区分して一つ一つ
検討しなくてはなりません。


これを弱者の
「細分化法」と呼びます。

商品で細分化の対象になるのは、
次の１０項目です。


　１．用途

　２．価格

　３．客層。
　　　これは男女別、年齢別、
　　　所得別、趣味別などがあります

　４．素材あるいは原料

　５．品質

　６．サイズ

　７．色やデザイン

　８．ネーミング

　９．納期と配送サービス

　１０．アフターサービス


これらの対象を、
小さく分けて
一つ一つ検討していけば、
差別化のヒントを
掴むことができます・・・

ただし、細分化は
それ自体が目的ではありません。

細分化は、勝ちやすいポイントを
発見するための対策にすぎません。

そのため、差別化と
ワンセットにして運営して、
初めて成果に結びつく・・・


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＊旧版『商品戦略』
　カセットテープ教材から。


このテキストのままに
「ネーミング」などを、
経営要因の１つである
「客層」と同じレベルで
取り上げて説明することは、
今夏の【前半】勉強会では
混乱されるかと思いました。

また、続けて書かれた、
「差別化」があっての
「細分化」との注釈部分を
無視して、例えば安易に
「ネーミング」だけ目的化
させてしまう恐れもある
と危惧しました。

これは小手先の対応となる
ので避けなければです。

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そう言えば１０年前に
半ばシークレットで開催した、
◆皆さんの「疑問」に、
ズバリ！竹田先生がお答えします。
遠くの「１位のある積極社長たち」
と学ぶ限定！特別・合同セミナーで、


「いえいえ。
　この黄色い本は
　ダイヤモンド社から出版
　されてますので大丈夫です」


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〜と、該当するお話しを
思い出しました。
（本も該当？）

ご注意が必要かと。
（もちろん本も）

おもちゃの郊外型専門店で
一世を風靡した「トイザらス」

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「ドン・キホーテ」を運営する
パン・パシフィック・
インターナショナルホールディングス
＜長い・苦！＞（ＰＰＩＨ）
に事業譲渡云々とのニュース。

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その「トイザらス」ですが、
ランチェスター経営（株）の
旧版『地域戦略』ビデオ教材
（後でＤＶＤ化された）に、
テキストのみですが
なぜか登場してます。

先月に開催しました
◆ランチェスター経営での
「利益性の原則」と
「地域戦略」を再確認する
　勉強会（オンラインのみ）




この資料作成時に
改めて確認してました。
間違いありません。

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アメリカから上陸時に
黒船と呼ばれたトイザらスが、
陶山訥庵に負けず劣らずな
究極の地域戦略を実践してた
のでしょうか？


第６章　地域拡大の手順

６．地域拡大のマトリックス


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例外が成立する条件

�，修龍伴錣任郎農菷�である。
　マクドナルド。
　ただし、トイザラスは
　弱者の戦略を守っている。


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＊竹田先生は口頭で
　マクドナルドに関して
　少し説明してますが、
　それ以下はテキストに
　記載のみ。しかも
　「トイザラス」と
　「ラ」もカタカナ表記。


うぅ〜む。

これも毎度お馴染みの
誤字脱字なのでしょうか。
それとも根本的な
勘違いだったのか。

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この件を調べると、
日本マクドナルドを
創業された藤田田氏が、
日本トイザらスも創業
されたってなってました。
（一昨日のニュースでも）

昔々何となく聞いたことが
あったような無かったような
記憶が定かでありません。
（失礼）

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さらに「ら」に関しては、


◆トイザらス

トイザらス（英: Toys “R” Us）は、
アメリカ合衆国発祥の玩具量販店である。
看板などのロゴは、Rを左右反転させた
「TOYSЯUS」表記を採用している・・・


社名・ロゴ
日本では、日本法人の
「日本トイザらス」の
創業者藤田田が、「R」だけを
反転させた表記に倣い「ら」だけを
平仮名にした日本語表記を
考案して命名した・・・


＊Wikipediaより。


これには驚くと同時に、
「誤字」だと確認できました。

ともかく、こんな誤字脱字が
ポロポロ存在する旧版での
教材は、早めに新しい改訂版へ
切替えることオススメします。
特に勉強会で使用するなら。

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＊もちろん『戦略☆名人』も？
　（悩みの種）

数日前に今月号の
『日経トップリーダー』
が届いてました。

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まず、バタバタした中で
飛ばし飛ばしで目を通した際
気付かなかったのですが、
いつも注視している連載
『キーエンス流「性弱説経営」』
を後から読み直して〜驚！

その一部分をご紹介すると、


キーエンス流「性弱説経営」

◆業務密度を高め
　賃上げの原資にする


隠れがちな利益の源泉


２０２６年３月期の
有価証券報告書によれば、
キーエンスの従業員１人当たり
売上総利益（粗利益）は
【２億３１４万円】だ。
（国内単体の数字）

平均給与は２１７８万円と
高額でも、経営者目線で
考えればお釣りが出るだろう。


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一方、財務省の
法人企業統計調査年報によると、
２４年度の中小企業の
１人当たり労働生産性は
【６６５．６万円】。
※後述あり

１人当たりの粗利額と
労働生産性では計算方法が
少し違うものの、
近いものと考えていい。

１人当たり７００万円弱
しか粗利を生み出せない
中小企業が出せる給与には
限度がある。

賃上げをせよと
政治が旗を振ったところで、
ない袖は振れない・・・


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＊『キーエンス流 性弱説経営』
　　の著者でもある高杉康成氏
　　による連載記事より。


１人当たりの粗利益が
２億円超とはビックリです。

だから、キーエンス！？

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ランチェスター経営（株）
本年度の各「利益表」の、
【資料６】水色
上場企業、１人当り年間経常利益調べ

そこでの経常利益も
【５，１８５万円】と
突出しているので
当然と言えば当然かも。

やっぱり、キーエンス！

▼あ？「・・・円」が！▼

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※後述とした件です。

ところで、財務省などの
政府データは、通常でも
２年遅れで発表されます。

だから、竹田先生は
以前から即時で発表される
（株）ＴＫＣの経営指標
（ＢＡＳＴ）を活用され
先のような各「利益表」
を作成されてきました。

▼だから「ベタ褒め」です▼




なお法人企業統計調査年報は、
黒字・赤字を問わず
全法人のデータです。
（細かな点は不明）

各「利益表」のデータで、
中小企業は黒字のみ。

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ちなみに、最新版
（２０２６年）の
中小企業の１人当たり
粗利額は全業種平均で
【９１６．０万円】

同じく２０２４年は
【８５７．５万円】

毎月初や毎週初めともなれば、
諸々のセミナー＆勉強会へ
事前に参加申込された方々に
「リマインダーメール
　（事前確認メール）」を
送信する機会が多いです。

全くシステム化してないので、
アナログ手作業となります。
若干、ヘトヘトになりながら。
（お恥ずかしい）

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そんな作業を終えて後、
送信した一部の方から
戻ってくるメールで、


「ご期待してます」


〜と嬉しい内容もある一方、
キャンセルなども・・・

しかも、半ばアナログ手作業
だからか、私が送信する瞬間、
「何か気になるなぁ〜」と
思った相手がほとんど。

これって予知能力？
（しかも不要な）

先週に放送されていた
テレ東『カンブリア宮殿』




出演されていたのが、
テンポスホールディングス
森下篤史社長様でした。

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「飲食店の救世主！７９歳
　・名物社長が明かす
　“驚きの再生術”とは！？」
　とのタイトルでした。

過去１度だけ、森下社長様の
講演会へ参加したことありますが、
相変わらずの破天荒ぶり。

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中古厨房機器の買取販売の
テンポスバスターズとして
創業され、その延長で
「日本一つぶれる店を見てきた」

話しの途中で紹介されたのが
【閉店する人が後悔する２５のこと】

調べてみると初出が2018年、
その後に、テンポス内でも
「今も活きるのか？」
との記事もありました。

この２５項目は少し辛口ですが、
竹田ランチェスターにも通じた
かなり的確な内容です。
皆さんもご参考ください。
（特に飲食業の方）


◆閉店する人が後悔する２５のこと


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１．よその店を見に行かなかった。

２．客が来て嬉しいのに「いらっしゃいませ」と言えなかった。

３．従業員のワガママをそのままにしておいた。

４．小さな不正に目をつむっていた。

５．鮮度にこだわらずに提供した。

６．業者の言いなりに仕入れた。

７．感情的に客、従業員に接した。

８．いつも美味しいものを出すと決めていなかった。

９．客の意見を聞こうとしなかった。

１０．美味しさの分からん客だと思っていた。

１１．厨房、店をキレイにしなかった。

１２．業者に感謝しなかった。

１３．どんぶり勘定を続けていた。

１４．神社にお参りをしなかった。

１５．女房を働かせるのは当たり前だと思っていた。

１６．客の名前を覚えようとしなかった。

１７．約束事、時間を守らなかった。

１８．そのうち、売り上げが上がるようになると思っていた。

１９．接客がイマイチでも、美味しければお客は喜ぶと思った。

２０．赤字が続いても、やめようとしなくて、引き返せなくなった。

２１．借金で不義理をして、身近な人、大事な人を失った。

２２．家族・子供を大事にしなかった。

２３．見ればわかる、食べればわかると、売る努力をしなかった。

２４．真面目に働いていればなんとかなると思っていた。

２５．支払いを遅らせたり、値切ったりして、嫌な店主だった。



＊テンポスバスターズによる
　飲食業界向け「フリーマガジンSmiler」
　（2018年1月16日）にも掲載。


私も該当する項目が１つ。
（１４番目）

私自身が好き好んで
神社にお参りしてないので
ダメなのかと思いきや、
別に書かれた森下社長様の
解釈（日々の心掛け編）で、
その真意を読んでみると、


◆閉店する人が後悔する25のこと
　＜日々の心掛け編＞


後悔No.14　神社にお参りに行かなかった

　これは何も神頼みでお願いに行け
　といってるんじゃない。つまり、
　あなたは飲食店を経営している、
　ここで仕事をやっているのは
　あなたの努力以外にも、周りの
　みんなの応援や、商売の環境が
　上手くいったから生き長らえて
　いるわけで、それを忘れると、
　自分が頑張っているから商売は
　繁盛してるんだという勘違いを
　してしまう・・・


＊テンポスバスターズによる
　飲食業界向け「フリーマガジンSmiler」
　（2018年9月3日）より引用。


納得したと同時に、やはり
日頃から心掛けることとして
肝に免じておきましょう。
ありがとうございました。

▼そう言えば竹田先生も▼
　「売る努力をしない」と
　飲食業向けに似たような
　注意をされてましたね。
（2023年夏のセミナーより）




これも皆さんご参考ください。
（特に飲食業の方）

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